J ai tlphon un samedi matin car j tait trs malade et mon mdecin habituel n avait plus de place. Au lieu de juste me dire qu' elle n avait plus de place elle s est nerve sur moi et a t trs dsagrable "-Bonjour je voudrais savoir si par hasard il vous resterai une place pour aujourd'hui?-et vous ne pouvez pas allez chez votre mdecin traitant?-Je l ai appel mais elle n a plus place.- Oui bah moi aussi j ai bcp de patients et j ai plus de places!(sur un ton sec)puis a raccroch. je dconseille car si aussi dsagrable au tlphone je n ose imaginer ce que ca donne face a elle.
reponse au mail inapproprie premierement la patiente appelle alors que son medecin absent le samedi je suis presente tous les samedis pour mes patients et quelques urgences mais devant le nombre croissant de mdecins profitant de leur we nous ne pouvons nous mdecins presents repondre favorablement a tous c est pourquoi existe le medecin de garde vers lequel j oriente certains patients tour de garde auquel je particite sur la base du volontariat sans deleguer aux remplaants nuits et we . d autre part si l on ecoute les commentaires de patients en l occurrence qui ne me connaisse pas en tant que medecin je pense proche de mes patients ils ne seraient pas aussi nombreux et fideles et je les remercie de leur confiance
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